Kontakta oss

Välkommen till Betinias kontaktsida. Vi hjälper dig med frågor relaterade till vårt oberoende recensionsinnehåll och webbplats. Som en oberoende granskningswebbplats för onlinekasinon och speloperatörer tillhandahåller vi korrekt och användbar information för svenska spelare.

Läs informationen nedan för att kontakta rätt part för din fråga. Detta hjälper oss att ge dig lämplig hjälp snabbt.

Betinia är en helt oberoende recensionswebbplats som granskar och jämför onlinekasinon, speloperatörer och relaterade tjänster. Vi är INTE ett kasino eller en speloperatör. Vi driver inte spel, tar inte emot insättningar, behandlar inte uttag, eller hanterar spelarkonton på något sätt.

Vårt uppdrag är att förse svenska spelare med objektiva recensioner, jämförelser och information om olika speloperatörer. Vi tjänar pengar genom affiliatesamarbeten, men detta påverkar inte våra oberoende bedömningar och recensioner av de operatörer vi granskar.

Vi kan hjälpa dig med följande typer av förfrågningar:

• Feedback och förslag för förbättringar av vårt recensionsinnehåll
• Korrigeringar av felaktig information i våra Betinia-recensioner
• Frågor om våra recensionsmetoder och bedömningskriterier
• Förfrågningar om partnerskap och reklamsamarbeten
• Allmänna frågor om vår webbplats och tjänster
• Förslag på nya kasinon eller operatörer att recensera

Som en oberoende recensionswebbplats kan vi INTE hjälpa dig med:

• Spelarkontofrågor hos någon operatör
• Insättnings- eller uttagsproblem
• Bonusaktivering eller bonusvillkor
• Verifiering av identitet (KYC-processer)
• Speldispyter eller klagomål mot operatörer
• Teknisk support för spel eller spelplattformar

För alla frågor relaterade till ditt spelarkonto, insättningar, uttag, bonusar eller spelrelaterade problem, kontakta den specifika operatörens egen kundtjänst direkt. Vi på Betinia har ingen åtkomst till operatörernas system och kan inte agera å dina vägnar.

Varje kasinooperatör har sin egen kundtjänst som är utbildad för att hantera kontorelaterade frågor. Du hittar kontaktinformation för specifika operatörer i våra detaljerade recensioner på Betinia-webbplatsen.

För juridiska förfrågningar, inklusive frågor om våra användarvillkor, integritetspolicy, licensiering eller andra rättsliga ärenden, kontakta oss på: [email protected]

Vi behandlar alla juridiska förfrågningar seriöst och svarar inom rimlig tid. Inkludera så mycket relevant information som möjligt i din förfrågan för att påskynda handläggningen.

Om du tror att innehåll på Betinia-webbplatsen kränker dina upphovsrätter eller andra immateriella rättigheter, skicka en DMCA-begäran om borttagning till: [email protected]

Inkludera detaljerad information om det påstått kränkande materialet, din kontaktinformation och en bekräftelse på att du har rätt att agera på upphovsrättsinnehavarens vägnar.

Betinia stödjer ansvarsfullt spelande. Om du eller någon du känner har problem med spelande, finns det hjälp tillgänglig. Vi rekommenderar följande svenska resurser:

• Stödlinjen: 020-819 100 (kostnadsfri hjälplinje)
• Spelproblem.se för information och självhjälpsverktyg
• Kontakta din vårdcentral eller kommun för professionell hjälp

Vi svarar på alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. Komplexa juridiska eller tekniska frågor kan kräva längre handläggningstid. Under helger och svenska helgdagar kan svarstiderna vara längre än vanligt.

Tack för ditt intresse för Betinia och vårt arbete med att förse svenska spelare med pålitlig information om onlinespel.