Privacy Policy

Dobrodošli v Betinia. Cenimo vašo zasebnost in se zavezujemo k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo spletno stran, storitve in aplikacije. Z uporabo storitev Betinia se strinjate z določili tega pravilnika o zasebnosti.

Ta pravilnik je bil oblikovan v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Odraža našo zavezanost transparentnosti in odgovornosti pri obdelavi vaših osebnih podatkov. Redno pregledujte ta pravilnik, saj ga lahko občasno posodobimo.

Zbiramo različne vrste informacij, da vam lahko zagotovimo najboljšo možno izkušnjo in izpolnimo naše zakonske obveznosti. Te informacije vključujejo:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov bivališča, e-poštni naslov, telefonska številka in kopije identifikacijskih dokumentov (npr. potni list, osebna izkaznica) za namene preverjanja identitete in skladnosti z AML predpisi.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih karticah, bančnih računih, depozitih, dvigih in transakcijah. Ne shranjujemo celotnih podatkov o plačilnih karticah, temveč le tokenizirane različice, ki jih uporabljamo za obdelavo plačil.
• Podatki o igranju: Zgodovina stav, transakcij, prijav, odjav, bonusov, iger, ki ste jih igrali, in vaša interakcija z našimi storitvami.
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, časovni žigi dostopa, naprave, ki jih uporabljate za dostop do Betinia, in podatki o povezavi.
• Podatki o komunikaciji: Ko nas kontaktirate preko e-pošte, klepeta v živo ali telefona, shranimo zapise vaše komunikacije.
• Javno dostopni podatki: V določenih primerih lahko zbiramo podatke o vas iz javno dostopnih virov, da preverimo vašo identiteto ali izpolnimo regulativne zahteve.

Vaše podatke uporabljamo za različne namene, ki so ključni za delovanje naših storitev in izpolnjevanje naših obveznosti:

• Zagotavljanje in upravljanje storitev: Za ustvarjanje in upravljanje vašega računa, obdelavo stav in transakcij, zagotavljanje dostopa do iger in funkcionalnosti Betinia.
• Preverjanje identitete in skladnost: Za preverjanje vaše starosti, identitete, naslova in vodenje evidenc v skladu z zakonskimi in regulativnimi zahtevami, kot so preprečevanje pranja denarja (AML) in odgovorno igranje.
• Podpora strankam: Za reševanje vaših poizvedb, pritožb in zagotavljanje tehnične podpore.
• Personalizacija izkušnje: Za prilagoditev vsebine, ponudb in storitev vašim preferencam in zgodovini igranja.
• Marketing in promocija: Za pošiljanje informacij o bonusih, promocijah, novih igrah in drugih ponudbah, ki bi vas lahko zanimale, če ste se strinjali s prejemanjem takšnih sporočil.
• Izboljšanje storitev: Za analizo uporabe naših storitev, odkrivanje trendov in izboljšanje funkcionalnosti, zmogljivosti in varnosti Betinia.
• Varnost in preprečevanje goljufij: Za spremljanje in preprečevanje goljufij, zlorab, kršitev varnosti in drugih nezakonitih dejavnosti.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti: Za izpolnjevanje zahtev licenciranja, regulativnih organov in sodnih odredb.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot jih določa GDPR:

• Izvajanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. ustvarjanje računa, obdelava stav).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti (npr. preverjanje identitete, poročanje regulativnim organom, preprečevanje pranja denarja).
• Legitimni interesi: Obdelava je potrebna za namene naših zakonitih interesov ali interesov tretje osebe, razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, trženje, kjer je to dovoljeno). Vedno poskrbimo, da so naši zakoniti interesi uravnoteženi z vašimi pravicami.
• Privolitev: V določenih primerih lahko vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše izrecne privolitve (npr. za pošiljanje tržnih sporočil, ki niso neposredno povezana z našimi storitvami). Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Vaše podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

• Ponudniki storitev: Zunanjim ponudnikom, ki nam pomagajo pri zagotavljanju storitev, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki programske opreme, ponudniki gostovanja, ponudniki storitev preverjanja identitete in ponudniki trženjskih storitev. Ti ponudniki so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in jih lahko uporabljajo le za namene, za katere so bili najeti.
• Regulativni organi in organi pregona: Kadar to zahteva zakon ali licenčne zahteve, lahko vaše podatke razkrijemo regulativnim organom, organom pregona, sodiščem ali drugim vladnim agencijam.
• Ponudniki iger: Z našimi ponudniki iger delimo določene podatke, da omogočimo vaše igranje in preprečimo goljufije.
• Znotraj skupine podjetij: Vaše podatke lahko delimo z drugimi podjetji v naši skupini, da zagotovimo usklajene storitve in podporo.
• Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali insolventnosti, lahko vaše podatke prenesemo tretji osebi. O tem vas bomo obvestili.

V Betinia jemljemo varnost vaših podatkov resno. Izvajamo obsežne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje: Uporabljamo SSL šifriranje za zaščito vseh podatkov, ki se prenašajo med vami in našimi strežniki.
• Kontrole dostopa: Dostop do vaših osebnih podatkov je omejen na pooblaščeno osebje, ki ga potrebuje za opravljanje svojih nalog, in je zaščiten z močnimi gesli in dvostopenjsko avtentikacijo.
• Požarni zidovi: Naši sistemi so zaščiteni s požarnimi zidovi, ki preprečujejo nepooblaščen dostop.
• Redne varnostne revizije: Redno izvajamo varnostne revizije in preglede, da zagotovimo učinkovitost naših varnostnih ukrepov.
• Anonimizacija/psevdonimizacija: Kjer je to mogoče, anonimiziramo ali psevdonimiziramo podatke, da zmanjšamo tveganje.

Čeprav si prizadevamo za maksimalno varnost, noben prenos podatkov prek interneta ni popolnoma varen. Zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti podatkov, ki jih prenašate na Betinia.

V skladu z GDPR imate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati, da popravimo netočne ali nepopolne podatke o vas.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov pod določenimi pogoji.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov pod določenimi pogoji.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesti drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na zakonitih interesih ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do umika privolitve: Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da jo kadar koli umaknete.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov.

Za uveljavljanje teh pravic nas prosimo kontaktirajte preko kontaktnih podatkov, navedenih v razdelku "Kontaktirajte nas". Preden obdelamo vašo zahtevo, bomo morda morali preveriti vašo identiteto.

Betinia uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše izkušnje na naši spletni strani. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno stran. Uporabljamo jih za:

• Funkcionalne piškotke: Za omogočanje osnovnih funkcij spletne strani, kot so prijava, shranjevanje nastavitev in dostop do varnih območij.
• Analitične piškotke: Za zbiranje informacij o tem, kako uporabniki uporabljajo našo spletno stran, da lahko izboljšamo njeno delovanje in uporabniško izkušnjo.
• Trženjske piškotke: Za prikazovanje ciljanih oglasov in promocij, ki so relevantni za vaše interese.

Imate možnost, da sprejmete ali zavrnete piškotke. Večino spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke, vendar lahko običajno spremenite nastavitve brskalnika, da jih zavrnete. Upoštevajte, da lahko zavrnitev piškotkov vpliva na funkcionalnost spletne strani Betinia.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem vseh zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe je določeno glede na vrsto podatkov, namen obdelave in veljavne zakonske zahteve (npr. zakoni o preprečevanju pranja denarja, ki zahtevajo hrambo podatkov za določeno obdobje po prekinitvi poslovnega razmerja).

Po preteku obdobja hrambe bomo vaše osebne podatke varno izbrisali ali anonimizirali. Če podatkov ni mogoče izbrisati (npr. ker so shranjeni v varnostnih kopijah), jih bomo varno shranili in izolirali od nadaljnje obdelave, dokler jih ne bo mogoče izbrisati.

Vaši osebni podatki se lahko prenašajo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varovanju podatkov. Vendar pa bomo v takih primerih sprejeli vse potrebne ukrepe za zagotovitev, da so vaši podatki ustrezno zaščiteni v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti in veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno z uporabo standardnih pogodbenih klavzul ali drugih ustreznih zaščitnih ukrepov.

Storitve Betinia niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let (ali zakonsko določene starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji). Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če izvemo, da smo zbrali osebne podatke od osebe, mlajše od zakonsko določene starosti, bomo te podatke nemudoma izbrisali. Če menite, da smo morda zbrali podatke od mladoletne osebe, nas prosimo obvestite.

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah obdelave podatkov ali zakonskih zahtevah. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili z objavo posodobljene različice na naši spletni strani in, kjer je primerno, z e-poštnim obvestilom. Priporočamo, da redno pregledujete ta pravilnik za najnovejše informacije o naših praksah zasebnosti. Datum zadnje posodobitve bo naveden na vrhu pravilnika.

Če imate kakršnakoli vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti ali našimi praksami obdelave podatkov, nas prosimo kontaktirajte:

• Preko e-pošte: [Vstavi e-poštni naslov za podporo]
• Preko klepeta v živo: Na voljo na naši spletni strani Betinia.
• Preko poštnega naslova: [Vstavi poštni naslov našega sedeža, če je primerno za javno objavo, sicer odstrani ali uporabi generično frazo]

Naša ekipa za podporo strankam vam pomaga in odgovori na vsa vaša vprašanja.